Na tovar zakúpený na stránke www.shaty.sk sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov. Pokiaľ sa na tovare počas záručnej doby objaví akákoľvek vada, máš ako kupujúca nárok na reklamáciu tovaru. Faktúra priložená v balíku slúži ako záručný doklad a musíš ju pri uplatnení reklamácie predložiť.
Postup pri reklamácií tovaru:
1.Vyplň reklamačný formulár: REKLAMAČNÝ FORMULÁR na stiahnutie tu
2.Odošli reklamačný formulár spolu s reklamovaným tovarom a faktúrou ako dokladom o zakúpení tovaru ako doporučenú zásielku, resp. doporučený list na adresu:
SHATY s.r.o.
Klčové 2090/40
Nové Mesto nad Váhom 915 01
3.Akonáhle zásielku dostaneme, pošleme ti potvrdenie o prijatí reklamácie
4.Najneskôr do 30 dní od potvrdenia o prijatí reklamácie ťa budeme informovať o spôsobe vybavenia reklamácie