Často kladené otázky

E-shop

Koľko stojí doprava tovaru?

Doprava tovaru je ZDARMA.

Ako môžem za šaty zaplatiť?

Za tovar môžeš zaplatiť platobnou kartou, alebo na dobierku. Viac o spôsoboch platby sa dočítaš TU.

Ako zistím, že som tovar úspešne objednala a platba prebehla v poriadku?

Príde ti potvrdenie na e-mail ktorý si pri objednávke zadala.

Kedy mi šaty prídu?

Do 1-3 pracovných dní od odoslania objednávky.

Prečo majú šaty ružovú visačku na viditeľnom mieste?

Ide o spôsob akým zistíme, či si šaty použila. Akonáhle visačku odstrihneš, považujeme šaty za použité a už ich nemôžeš vrátiť.

Čo ak mi šaty nesedia, alebo sa mi nepáčia?

Tak ich vráť, je to jednoduché. Šaty môžeš do 30 dní vrátiť aj bez uvedenia dôvodu a my ti vrátime peniaze. Šaty musia byť v pôvodnom stave, nenosené, nepoškodené a s neodstrihnutými visačkami. Postup a bližšie informácie ohľadom vrátenia tovaru nájdeš TU.

Čo ak chcem šaty reklamovať?

Na náš tovar sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov. Ku každej objednávke je priložená faktúra ako potvrdenie o kúpe tovaru, ktorá zároveň slúži ako záručný doklad. Tú si odlož, pretože bez nej šaty nezreklamuješ. Postup a bližšie informácie ohľadom reklamácie tovaru nájdeš TU.

Nenašla si odpoveď na svoju otázku?

Napíš nám na info@shaty.sk a my ti rady na čokoľvek odpovieme.

Požičovňa

Ako si môžem šaty rezervovať?

Vyber si šaty v sekcií ŠATY NA POŽIČANIE. Keď šaty rozklikneš, vyber svoju veľkosť a v kalendári deň, kedy chceš aby ti šaty prišli. Stlač „Rezervovať šaty“, prejdi do Košíka a štandardne dokonči objednávku.

Ako môžem za šaty zaplatiť?

Za šaty môžeš zaplatiť kartou, alebo na dobierku.

Ako dlho pred akciou si mám šaty rezervovať?

Minimálne 2 týždne. Ak náhodou potrebuješ šaty na poslednú chvíľu, kontaktuj nás a posnažíme sa ti šaty čo najrýchlejšie doručiť.

Kedy a ako mi šaty prídu?

Šaty ti prídu v deň, na ktorý si si šaty rezervovala. Prinesie ti ich kuriér na adresu, ktorú si zadala v objednávke.

Na aký deň si mám šaty objednať/rezervovať?

Radíme 2 dni pred akciou, na ktorú šaty potrebuješ. Ak máš napríklad stužkovú v piatok 10.11.2017, rezervuj si šaty na stredu 8.11.2017.

Môžem rezerváciu šiat zrušiť?

Áno. Žiadosť o zrušenie rezervácie nám pošli na info@shaty.sk. Ak si cenu za požičanie už zaplatila (kartou, alebo cez Paypal) celú čiastku ti vrátime na účet, z ktorého si platbu vykonala.

Na koľko dní si môžem šaty požičať?

Šaty požičiavame na 4 dni. Ak potrebuješ šaty na dlhšie, kontaktuj nás a určite sa dohodneme.

Koľko platím za požičanie a dopravu?

Platíš len cenu za požičanie, ktorá je uvedená na stránke. Všetky ostatné výdavky spojené s doručením a vrátením šiat platíme my.

Čo ak mi šaty prídu a nakoniec si ich neoblečiem?

Vrátime ti cenu za požičanie zníženú o 10 €. Ak sa rozhodneš šaty nepoužiť, nestrihaj stužku, ktorou sú previazané. Slúži ako dôkaz, že si šaty nepoužila.

Ako a kedy šaty vrátim?

Na naše náklady pošleme pre ne na 4. deň od doručenia kuriéra. Ten ťa bude telefonicky kontaktovať, aby zistil kedy a kde presne môže šaty vyzdvihnúť. Ak náhodou 4. deň padne na víkend, alebo deň pracovného pokoja, šaty príde kuriér vyzdvihnúť najbližší pracovný deň.

Nenašla si odpoveď na svoju otázku?

Napíš nám na info@shaty.sk a my ti rady na čokoľvek odpovieme.