Často kladené otázky

E-shop

Koľko stojí doprava tovaru?
Doprava tovaru je ZDARMA.
Ako môžem za šaty zaplatiť?
Za tovar môžeš zaplatiť platobnou kartou, na dobierku, alebo cez PayPal. Viac o spôsoboch platby sa dočítaš TU.
Ako zistím, že som tovar úspešne objednala a platba prebehla v poriadku?
Príde ti potvrdenie na e-mail ktorý si pri objednávke zadala.
Kedy mi šaty prídu?
Do 1-4 pracovných dní od odoslania objednávky.
Prečo majú šaty ružovú visačku na viditeľnom mieste?
Ide o spôsob akým zistíme, či si šaty použila. Akonáhle visačku odstrihneš, považujeme šaty za použité a už ich nemôžeš vrátiť.
Čo ak mi šaty nesedia, alebo sa mi nepáčia?
Tak ich vráť, je to jednoduché. Šaty môžeš do 30 dní vrátiť aj bez uvedenia dôvodu a my ti vrátime peniaze. Šaty musia byť v pôvodnom stave, nenosené, nepoškodené a s neodstrihnutými visačkami. Postup a bližšie informácie ohľadom vrátenia tovaru nájdeš TU.
Čo ak chcem šaty reklamovať?
Na náš tovar sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov. Ku každej objednávke je priložená faktúra ako potvrdenie o kúpe tovaru, ktorá zároveň slúži ako záručný doklad. Tú si odlož, pretože bez nej šaty nezreklamuješ. Postup a bližšie informácie ohľadom reklamácie tovaru nájdeš TU.
Nenašla si odpoveď na svoju otázku?
Napíš nám na info@shaty.sk a my ti rady na čokoľvek odpovieme.

Požičovňa

Ako si môžem šaty rezervovať?
Vyber si šaty v sekcií ŠATY NA POŽIČANIE. Keď šaty rozklikneš, vyber svoju veľkosť a v kalendári deň, kedy chceš aby ti šaty prišli. Stlač „Rezervovať šaty“, prejdi do Košíka a štandardne dokonči objednávku.
Ako môžem za šaty zaplatiť?
Kartou, cez Paypal, alebo na dobierku.
Ako dlho pred akciou si mám šaty rezervovať?
Minimálne 2 týždne. Ak náhodou potrebuješ šaty na poslednú chvíľu, kontaktuj nás a posnažíme sa ti šaty čo najrýchlejšie doručiť.
Kedy a ako mi šaty prídu?
Šaty ti prídu v deň, na ktorý si si šaty rezervovala. Prinesie ti ich kuriér na adresu, ktorú si zadala v objednávke.
Na aký deň si mám šaty objednať/rezervovať?
Radíme 2 dni pred akciou, na ktorú šaty potrebuješ. Ak máš napríklad stužkovú v piatok 10.11.2017, rezervuj si šaty na stredu 8.11.2017.
Môžem rezerváciu šiat zrušiť?
Áno. Žiadosť o zrušenie rezervácie nám pošli na info@shaty.sk. Ak si cenu za požičanie už zaplatila (kartou, alebo cez Paypal) celú čiastku ti vrátime na účet, z ktorého si platbu vykonala.
Na koľko dní si môžem šaty požičať?
Šaty požičiavame na 4 dni. Ak potrebuješ šaty na dlhšie, kontaktuj nás a určite sa dohodneme.
Koľko platím za požičanie a dopravu?
Platíš len cenu za požičanie, ktorá je uvedená na stránke. Všetky ostatné výdavky spojené s doručením a vrátením šiat platíme my.
Čo ak mi šaty prídu a nakoniec si ich neoblečiem?
Vrátime ti cenu za požičanie zníženú o 10 €. Ak sa rozhodneš šaty nepoužiť, nestrihaj stužku, ktorou sú previazané. Slúži ako dôkaz, že si šaty nepoužila.
Ako a kedy šaty vrátim?
Na naše náklady pošleme pre ne na 4. deň od doručenia kuriéra. Ten ťa bude telefonicky kontaktovať, aby zistil kedy a kde presne môže šaty vyzdvihnúť. Ak náhodou 4. deň padne na víkend, alebo deň pracovného pokoja, šaty príde kuriér vyzdvihnúť najbližší pracovný deň.
Koľko platím za požičanie a dopravu?
Platíš len cenu za požičanie, ktorá je uvedená na stránke. Všetky ostatné výdavky spojené s doručením a vrátením šiat platíme my.
Nenašla si odpoveď na svoju otázku?
Napíš nám na info@shaty.sk a my ti rady na čokoľvek odpovieme.